Un parámetro a tener muy en cuenta cuando contrata servicios de hosting es el uptime. El término se refiere al tiempo en que el hardware del servidor se mantiene perfectamente operativo y en línea. Un uptime del 100%, sin ningún tipo de errores, significaría que los servidores funcionan correctamente los 365 días del año. Con un 99,5% de eficiencia, los servidores estarían caídos un 0,5% del año, lo que supone casi dos días de inactividad. Si una empresa de hosting garantiza un 99% de uptime, en realidad le está diciendo que los servidores pueden estar caídos casi cuatro días al año, una cifra muy elevada.